POLITICA DE COMPRA Y DEVOLUCION

CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
EMEDOS se reserva el derecho a modificaciones sobre precios, productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
Los precios expuestos en esta página web para países de la Unión Europea llevan el IVA incorporado, por lo que no tendrán ningún recargo adicional.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos, si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan artículos en stock, se informará al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado .
Los artículos que se encuentren en stock se enviarán en un plazo de 24/48 h., sumando a parte el tiempo de transporte elegido por el cliente.
Los artículos que no se encuentren en stock se prepararán entre 3/10 días laborables
sumando a parte el tiempo de transporte elegido por el cliente.
Cuando hayas finalizado la compra se os informará del tiempo previsto para el envío.

ATENCION AL CLIENTE
Para cualquier aclaración, reclamación, sugerencias o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros en: hola@twinsemedos.com

DEVOLUCION DE ARTICULOS
Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho con tu compra o simplemente lo que has pedido no es tu talla, tienes la posibilidad de devolverlo en un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Para devolver un pedido tienes que escribir a hola@twinsemedos.com para obtener tu número de devolución e informarnos de los artículos que deseas devolver y motivos.
Los productos deben devolver se intactos, sin usar y sin dañar.
Deben llevar la etiqueta identificadora sujeta al artículo del mismo modo en que se recibió el artículo.
Los artículos se devolverán en su embalaje original y los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Los artículos rebajados y realizados a medida no admiten devolución.
Tu devolución debe cumplir todos estas condiciones para que sea aceptada. En caso de que no se cumpla estas condiciones y no sea aceptada Twins Emedós se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los actos que genere esta devolución incluido el transporte de estos artículos correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción, Twins Emedós puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
En el momento en que se comprueben que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas se te enviará un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.
A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra.
No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.
Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a Twins Emedós como por ejemplo que el artículo no sea el que habías pedido o que esté defectuoso.
La devolución se hará del mismo modo de pago que utilizaste.
Para cualquier duda o más información no dudes en contactar con nosotros y escribe a hola@twinsemedos.com

ENVÍOS
Hacemos envíos a España y Baleares, y a países de la UE.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, mándanos un mail a: hola@twinsemedos.com y tramitaremos tu pedido.
En periodo de rebajas o fechas especiales pueden verser afectados los plazos de entrega habituales.

España y Baleares:
5€ (entrega entre 48/72 h. laborables).
7€ (entrega entre 24/48 h. laborables).
Baleares puede sufrir algún pequeño retraso en la entrega.Países de la UE:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y República Checa.
10€ (plazo de entrega entre 6/7 días laborables)

Eslovaquia y Eslovenia.
15€ (plazo de entrega entre 6/7 días laborables)

Grecia, Suiza, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumania y Suecia.
22€ (plazo de entrega entre 6/7 días laborables)

Chipre, Malta, Noruega, Serbia y Turquía.
30€ (plazo de entrega entre 6/7 días laborables)

Albania, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Islas Feroe, Montenegro y República Macedonia.
35€ (plazo de entrega entre 6/7 días laborables)